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Fondato nel 1983 dalla famiglia Bollati a Parma, in Italia, il Gruppo Davines nasce come laboratorio di ricerca che produce prodotti premium per la cura dei capelli per le principali aziende cosmetiche mondiali.
Dopo dieci anni di affinamento dell’esperienza Davines, Davines ha iniziato a creare il proprio marchio di prodotti per la cura dei capelli Davines specifici per i saloni e nel 1996 ha creato la cura della pelle [comfort zone] per le spa più performanti. Nel 2018 nasce il brand Skin Regimen e la gamma di prodotti per la cura della pelle Davines viene ulteriormente ampliata. Davines è ora una B Corporation con attività internazionali in più di 90 paesi e una forza lavoro culturalmente diversificata. Oltre alla sede principale situata nel villaggio di Parma-Davines, Davines ha uffici anche a New York, Londra, Parigi, Messico, Deventer (Paesi Bassi) e Hong Kong.
Posso annullare il mio ordine?
La maggior parte degli ordini può essere annullata fino a 30 minuti dopo averli effettuati. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, per favore
Contatta il servizio clienti Davines il prima possibile: contact@davines.us
Come utilizzare un codice promozionale?
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Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o è stato manomesso, contatta Davines all’indirizzo contact@davines.us. Si prega di includere anche le foto del danno.
È disponibile la spedizione gratuita?
Spedizione gratuita per ordini superiori a $75. Gli ordini con spedizione gratuita verranno spediti tramite servizio prioritario (3-4 giorni lavorativi), a meno che non contengano articoli che richiedono la spedizione via terra, nel qual caso verranno spediti tramite servizio via terra (4-5 giorni lavorativi).
Come avviare un reso?
Nell’ambito dell’impegno di Davines nel fornire ai nostri clienti la migliore esperienza, Davines offre una politica di restituzione equa. Se non sei soddisfatto di un prodotto aperto acquistato dal sito Davines, puoi restituire l’articolo entro 30 giorni dalla data di acquisto per un rimborso completo o un cambio. Si prega di notare che tutti i resi richiedono un’autorizzazione preventiva.
Per ottenere un’autorizzazione al reso, contattare Davines all’indirizzo contact@davines.us. I resi sono accettati ad esclusiva discrezione di Davines.
Se stai restituendo un articolo, devi includere tutte le parti, i componenti e i materiali stampati per poter beneficiare di un rimborso. Inoltre, per garantire che Davines riceva il tuo reso, assicurati di aggiungere un’assicurazione per il tuo pacco tramite il servizio di consegna del corriere preferito.
L’elaborazione dei resi può richiedere fino a 21 giorni, dopodiché verrà elaborato il rimborso. Per tua comodità, contatta il team Davines all’indirizzo contact@davines.us
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